Luftaufnahmen: Wie Marken bei der Wiedereröffnung der Grenzen auf eine neue Art von Reisenden eingehen können

ie Reisebranche kommt in Fahrt. Grenz- und Quarantänebeschränkungen werden mit steigenden Impfraten gelockert, und die Menschen sind auch während der Pandemie bereit zu reisen.1 Wer zu diesem Zeitpunkt reist, wird sich jedoch nicht mehr wie Reisende vor der Pandemie verhalten.

Tatsächlich zeigen neue Untersuchungen zu den vier größten Reisemärkten der APAC-Region: Australien, Indien, Indonesien und Japan, dass die Absicht der Reisenden, international zu reisen, jetzt um das Dreifache gestiegen ist. 61 Prozent der Reisenden haben auch angegeben, dass sie für zukünftige Urlaubsreisen internationale Reisen bevorzugen, und die Mehrheit beabsichtigt, länger zu reisen und plant, nur ein oder zwei Länder pro Reise zu Die Reisebranche kommt in Fahrt. Grenz- und Quarantänebeschränkungen werden mit steigenden Impfraten gelockert, und die Menschen sind auch während der Pandemie bereit zu reisen.1 Wer zu diesem Zeitpunkt reist, wird sich jedoch nicht mehr wie Reisende vor der Pandemie verhalten.

Tatsächlich zeigen neue Untersuchungen zu den vier größten Reisemärkten der APAC-Region: Australien, Indien, Indonesien und Japan, dass die Absicht der Reisenden, international zu reisen, jetzt um das Dreifache gestiegen ist. 61 Prozent der Reisenden haben auch angegeben, dass sie für zukünftige Urlaubsreisen internationale Reisen bevorzugen, und die Mehrheit beabsichtigt, länger zu reisen und plant, nur ein oder zwei Länder pro Reise zu besuchen.2

Mit dieser Verschiebung der Reisetrends vom „wann“ zum „wie“ müssen sich Marken an die Bedürfnisse, Vorlieben und Erwartungen dieser neuen Art von Reisenden anpassen und Wege finden, sie zu erreichen und für Reisen zu begeistern.

Hier ist, was wir über diese neue Art von Reisenden gelernt haben, die Ihren Marken helfen kann, sich auf die Zukunft des Reisens vorzubereiten.

Der Reisende, den wir noch nie getroffen haben
Angesichts der Komplexität des Reisens während einer Pandemie müssen Reisende mehr Zeit für die Recherche und Planung aufwenden und möchten das Beste aus ihren Reisen herausholen. In allen vier Märkten konnten wir die durchschnittliche Buchungszeit um 17 % steigern. Insbesondere Reisende verbrachten durchschnittlich 56 Tage mit der Planung von Auslandsreisen, was 30 % länger ist als die Planungszeit für Inlandsreisen.3

Der Aufwand für die Planung internationaler Urlaubsreisen bedeutet, dass solche Reisen für die neue Generation von Reisenden wahrscheinlich längere und fokussiertere Meilensteinereignisse sind, als dies vor der Pandemie der Fall war. Unsere Untersuchungen zeigen, dass Reisende doppelt so häufig weniger Reisen unternehmen als zuvor und dreimal häufiger nur ein oder zwei Länder pro Reise abdecken.4

Wenn sie reisen, nehmen sie sich Zeit, um zu tun, zu sehen und mehr auszugeben: 25 % geben an, länger als zwei Wochen zu reisen, und etwa 87 % der Reisenden organisieren internationale Reisen, die fünf Tage oder länger dauern.5 Dies ist ein Anstieg gegenüber 2019, als Touristen durchschnittlich drei bis vier Tage in internationalen Unterkünften verbrachten.6

Aufgrund der Vorlieben dieser neuen Art von Reisenden ist es für Marken noch wichtiger, sie während des gesamten Kaufprozesses zu engagieren, von der Recherche und Entdeckung bis hin zu Buchungen und Aktivitäten.Sie haben auch eine starke Vorliebe für Luxus und Bequemlichkeit und sind bereit, mehr auszugeben, um sich selbst zu verwöhnen. Zum einen verzeichnen wir einen Anstieg der Klicks für Unterkünfte, die mehr als 300 USD pro Nacht kosten.7 Darüber hinaus geben 78 % der Reisenden an, dass sie an Luxusaufenthalten und -erlebnissen interessiert wären, wobei 77 % an Pauschalreisen interessiert sind.8

Wenn diese Reisenden im Rahmen ihrer Reise in Quarantäne müssen, verbringen sie ihre Zeit lieber sinnvoll. Unsere Untersuchungen zeigen, dass sie sich doppelt so häufig für Unterhaltungsangebote in ihrer Quarantäneunterkunft entscheiden, darunter Streaming-Dienste und Fitnessgeräte, zusätzlich zu Optionen wie Upgrade-Mahlzeiten, größeren Zimmern und Balkonblick. Die einzige Ausnahme waren Reisende aus Japan, für die die Möglichkeit, einen Balkon und frische Luft zu haben, am meisten ansprach.9 Für Hotel-, Lifestyle- und Unterhaltungsmarken bedeutet dies die Möglichkeit, kreativ zu werden und Dienstleistungen anzubieten, die diesem Neuen gefallen Rasse des Reisenden.

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